Prevención y recomendaciones en caso de extorsión
December 20, 2019 | Publicado por: Pablo Amozurrutia 3 comentarios
En este boletín encontrará información con medidas de prevención y recomendaciones en caso de extorsión telefónica.
Si eres víctima o testigo de secuestro o extorsión telefónica en cualquiera de sus modalidades, recuerda que puedes denunciar las 24 horas del día por los siguientes medios:
- Marcar al 088
- Vía correo al
- Usando la aplicación PFMovil disponible para Android y iPhone
Bajo ninguna circunstancia, el hotel debe involucrarse en la situación del huésped
- No pedir información alguna sobre la situación
- Solo limitarse a darle las facilidades para llamar a las autoridades competentes
- Proporcionar información que la procuraduría general de cada estado ha publicado
No olvides reportar el incidente a IHG
Es muy importante que cualquier intento de extorsión o extorsión sean notificados a IHG para poder tomar medidas de ayuda de inmediato y minimizar cualquier impacto negativo hacia su hotel.Los incidentes pueden ser reportados usando la herramienta 'Reportar incidente' disponible en la sección de aplicaciones o bien oprimiendo el botón a continuación:
Reportar incidente ahora >
Archivos adjuntos
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Manual extorsión telefónica (application/pdf)
Medidas de prevención y recomendaciones en caso de extorsión
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Guía rápida extorsión a Colaboradores (application/pdf)
Podrá encontrar los pasos a realizar en caso de una llamada de extorsión a ejecutivos del hotel
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Guía rápida extorsión a Huéspedes (application/pdf)
Podrá encontrar los pasos a realizar en caso de una llamada de extorsión a huéspedes
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Nuevas formas de extorsión (application/pdf)
Día a día surgen nuevas formas de extorsión o se modifican las existentes.
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Llamadas de extorsión (application/pdf)
Documento con procedimientos para reaccionar frente a una llamada de extorisón y cuestionario rápido.
November 28, 2017 8:36 am
Gracias por compartir el material,será de gran utilidad para todo el equipo.